Історія концерну «Volkswagen» почалася восени 1933 року. Рейхсканцлер Німеччини Адольф Гітлер зажадав: створити для німецького народу міцний і надійний автомобіль, який коштував би не більше 1000 рейхсмарок. Він накидав ескіз на аркуші паперу, позначив основні пункти програми і попросив назвати ім'я конструктора, який буде нести відповідальність за виконання урядового замовлення. Ним став Фердинанд Порше. Майбутнє авто так і назвали - «Volks-Wagen», тобто «народний автомобіль».
Рівно через сім десятиліть вже всесвітньо автомобільний бренд Volkswagen офіційно з'явився на західному кордоні України - в Закарпатській області.Ровно через сім десятиліть вже всесвітньо автомобільний бренд Volkswagen офіційно з'явився на західному кордоні України - в Закарпатській області. Логічно, що повноправним представником провідної німецької марки тут зміг стати успішний і динамічно розвивається оператор автомобільного ринку краю - молода, але амбітна компанія «ЗакарпатЄвроТранс». На той момент вона мала у своєму розпорядженні невеликим мультибрендовим автосалоном в Мукачево, але вже незабаром був узятий курс на окреме представництво відомих автомобільних брендів в області. Тому було прийнято рішення про будівництво окремих автоцентрів, що відповідають всім вимогам автовиробників. Всього за 2 роки на околиці Мукачева з'явився Автоград - потужний комплекс концептуальних автосалонів. Першим на початку 2007 року був відкритий саме автоцентр офіційного дилера Volkswagen - компанії «ФОРВАРД Автоцентр», який також належить до групи компаній ZET і є своєрідним «правонаступником» компанії «ЗакарпатЄвроТранс» в якості офіційного дилера Volkswagen.
У далекому вже 2003 році автомобільний ринок Закарпаття, як і Україна, був зовсім іншим - далеко не таким цивілізованим і впорядкованим. Крім не найкращою економічної ситуації, на ринку праці не вистачало кваліфікованих і досвідчених кадрів, а організаторам бізнес-процесу постійно доводилося відкривати щось нове, рухаючись незвіданою дорогою. Адже статус офіційного дилерського підприємства одного з найбільших світових автобрендів є не тільки престижним, але й дуже відповідальним, що вимагає відповідності високим стандартам.
Одним з головних досягнень компанії «ФОРВАРД Автоцентр» є її персонал. Адже незалежно від того, йдеться про менеджера з продажу автомобілів, фінансовому фахівця, майстра-приймальнику або працівника СТО, успіх спільної справи залежить від кожного з них. Саме тому всі співробітники постійно проходять курси підвищення кваліфікації, відвідують інші автоцентри щоб набратися досвіду спілкування з клієнтами, ефективного і швидкого обслуговування автомобілів, шукають нові, більш вигідні варіанти оформлення кредитів та страхування.
У широкій модельній лінійці Volkswagen практично кожен автомобіліст може знайти «свій» автомобіль. А допоможуть в цьому приємному справі кваліфіковані фахівці відділу продажів, які нададуть необхідні консультації та визначать індивідуальний набір опцій. Такий підхід дозволяє клієнту підібрати необхідне обладнання і вибрати автомобіль відповідно до власних потреб. Щоб на власному досвіді переконатися в перевагах автомобілів Volkswagen і відчути високий рівень європейського інжинірингу, будь-який потенційний покупець має можливість провести тест-драйв.
Сучасний автомобіль - це складний технічний продукт. В першу чергу, «електронно» і «електрично». Насичене високотехнологічним обладнанням, таке авто вимагає кваліфікованого підходу і точної діагностики. Все це дозволяє виконати станція технічного обслуговування офіційного дилерського підприємства «ФОРВАРД автоцентр». СТО обладнана спеціальною апаратурою і унікальним інструментом. До того ж дилерський центр має технічну можливість звернутися на завод в режимі онлайн завдяки прямому порталу електронного зв'язку, що з'єднує авто з виробником.
Важлива відмінність офіційній сервісній станції - метод прийому і видачі автомобіля. Для цього існує пост експрес-сервісу і лінія контролю.
На авторизованої СТО є обладнання, аналогів якого на «універсальних» станції немає внаслідок його високу вартість і вузької спеціалізації. Наприклад, СТО «ФОРВАРД Автоцентр», яка займається післяпродажним обслуговуванням автомобілів Volkswagen, має спеціальні електронні діагностичні прилади, гальмівний стенд, стенд для перевірки амортизаторів, димомір і газоаналізатор, стенд для регулювання освітлювальних приладів, стенд для балансування та шиномонтажу всіх видів коліс незалежно від їх розміру і профілю, а також 3D-стенд для регулювання розвалу-сходження.
Кожне робоче місце обладнане за останнім словом техніки. Фахівці СТО мають доступ до внутрішньої інформації завдяки заводському порталу DISS, який здійснює постійну технічну підтримку.
Щодо запчастин, то для їх замовлення дилерську підприємство використовує спеціальну програму ЕТКА, яка постійно оновлюється в режимі онлайн.
Не менш важливі відмінності офіційної СТО - зручне розташування, наявність кімнати для відпочинку та кафе з оглядовим вікном в цех сервісу. На обслуговування можна записатися по телефону, а для постійних клієнтів передбачена так звана програма лояльності - система знижок, яку розвивають тільки серйозні сервісні підприємства, котрі дбають не про короткострокову вигоду.
Саме це і відрізняє офіційну дилерську підприємство «ФОРВАРД Автоцентр» від несертифікованих СТО та «сірих» дилерів. Сьогодні будь-який клієнт компанії знає, що не тільки візуально, але і по принципам роботи цей автоцентр нічим не відрізняється від інших компаній, що працюють за єдиними світовими стандартами Volkswagen. Кращим визнанням цього є «інтернаціональний» склад клієнтів, серед яких є громадяни не тільки з сусідніх Угорщини, Румунії чи Словаччині, а також жителі Німеччини, Італії, Фінляндії та Норвегії! За таким успіхом «ФОРВАРД Автоцентр» стоять десятки працівників і десять років важкої роботи, протягом яких колектив втілює в життя головне правило: «Вдосконалюймо себе для Вас». 