ТОВ «Демфі» гарантує відповідність вузлів вимогам ТУ 4541-001-96368207-2008 і справну і надійну їх роботу протягом 6 місяців * з дати продажу (за відсутністю дати продажу - з дати випуску) за умови дотримання споживачем правил зберігання, умов установки і експлуатації, зазначених в «Керівництві по експлуатації, технічного обслуговування і ремонту автомобілів ВАЗ ...». Продукція ТОВ «Демфі» відповідає ОСТ 37.001.494, ОСТ 37.001.440. Сертифікати відповідності C-RU.АB98.В.00539 і C-RU.АB98.В.00751

* Гарантія 6 місяців дається на стійки / амортизатори із заниженням, на всі інші стійки / амортизатори - гарантія 12 місяців!
При самостійному встановленню початок гарантійного терміну обчислюється з дати продажу виробу (при відсутності дати продажу - з дати випуску), при установці на сертифікованій СТО початок гарантійного терміну обчислюється з дати установки вироби.

Для забезпечення гарантійних зобов'язань, надійної і довговічною роботи стійок телескопічних і амортизаторів виробництва ТОВ «Демфі» при їх установці на автомобіль, необхідно суворо дотримуватися вимог «Керівництво по експлуатації, технічного обслуговування і ремонту автомобілів ВАЗ ...», наявних приписів ВАТ "АВТОВАЗ" , а проводити всі роботи рекомендується на сертифікованій СТО ( приблизний список СТО ).

Пакет документів від покупця при зверненні по гарантії:
• Касовий або товарний чек від торгуючої організації на гарантійне виріб (вимагайте у продавця).
• Заповнений паспорт на гарантійне виріб (заповнюється продавцем);
• Замовлення-наряд, якщо установка вироби проводилася на СТО (рекомендуємо сертифіковану на проведення даного виду робіт);
• Технічний висновок від сертифікованої організації (СТО, автоекспертиза і т.п.) за наявністю несправності / дефекту гарантійного вироби (попередньо необхідно зв'язатися з продавцем для узгодження цього пункту).

З даним пакетом документів і гарантійним виробом Покупцеві необхідно підійти за місцем покупки гарантійного вироби для подальшого оформлення.

Гарантійні зобов'язання не поширюються:

• на деталі, що мають механічні пошкодження, отримані в результаті: аварії, некваліфікованого монтажу-демонтажу, невідповідності комплектації підвіски модифікації автомобіля, порушень умов експлуатації;
• на деталі, що мають сліди розтину;
• на деталі, які використовуються не за призначенням;
• на деталі, що мають механічні пошкодження, спричинені використанням з несправними іншими вузлами підвіски;
• після закінчення терміну гарантійної експлуатації.

Завантажити сертифікати з додатками

Зняття і установку стійок телескопічних і амортизаторів рекомендується проводити на сертифікованій СТО. При цьому необхідно контролювати цілісність захисних кожухів і буферів стиску, вони не повинні мати тріщин, розривів та інших пошкоджень і бути сухими. Буфера стиску легко вбирають амортизаторную рідина і при «роботі» можуть створювати видимість «течі» заміненого нового амортизатора, крім того, просочений буфер стиснення змінює свою характеристику і велика ймовірність його руйнування.

Дотримання комплектації деталей підвіски згідно модифікації автомобіля обов'язково. Знос деталей повинен бути не критичним, деталі повинні бути справними і схваленими (сертифікованими) до установки на дану модель автомобіля. Дана вимога необхідно дотримуватися і для деталей рульового управління.

Вузли та деталі підвіски, що мають торцеві шарніри (сайлентблоки), необхідно остаточно кріпити на установчому місці при знаходженні автомобіля в статичному положенні, тобто, наприклад, кріплення нижнього шарніра заднього амортизатора необхідно проводити при статичної завантаженні автомобіля і установки його на рівну горизонтальну площадку з моментом, зазначеним в «Керівництві по експлуатації, технічного обслуговування і ремонту автомобіля ВАЗ ...».

При недотриманні перерахованих вище вимог, після установки нових стійок телескопічних і амортизаторів, можлива поява стукотів і інших дефектів, що виходять від несправних деталей при русі автомобіля. Через різницю в зусиллях демпфірування амортизаторів різних виробників і для досягнення максимального ефекту, необхідно проводити заміну стійок телескопічних і амортизаторів авто комплектами (стійка телескопічна права, ліва і два задніх амортизатора), в крайньому випадку - на одній осі автомобіля.

За умови виявлення спроби розтину амортизатора, механічних пошкоджень його поверхні при будь-якій ситуації (некваліфікованого монтажа- демонтажу, в результаті аварії, експлуатації з несправними іншими вузлами підвіски і т. Д. (Див. Паспорт)) ТОВ «Демфі» визнає такий амортизатор таким, що втратив свій гарантійний термін. Гарантійні зобов'язання перед покупцем можуть бути не визнані через відсутність паспорта на гарантійне виріб.

Підприємство виробляє 100% аналіз рекламованих стійок телескопічних і амортизаторів з метою виявлення і усунення недоліків у виробництві.