1. Подача заяви на відновлення
2. Відновити карту Ощадбанку через інтернет
3. Ситуації, коли необхідно відновити картку
4. Як відновити заблоковану картку Ощадбанку?
5. Терміни відновлення картки
6. Вартість відновлення картки
7. Відновлення ПІН-коду
8. Безпека зберігання ПІН-коду
9. висновок

При втраті або знищенні карткового продукту, клієнт завжди має можливість замовити його в банку знову. Розглянемо, як відновити карту Ощадбанку: можливі терміни, приблизна вартість, всі особливості проведення процедури.

Існує певний перелік ситуацій, коли у клієнтів виникає необхідність достроково оновити картку

Зміст статті:

Подача заяви на відновлення

Якщо клієнт втратив пластик, є кілька варіантів, як знову відновити користуватися ним. Звернення допустимо виконати дистанційно або при особистому зверненні, а забрати його можна тільки у відділенні. Процедура передбачає подачу заяви, виробництво пластика під існуючий рахунок клієнта і безпосередньо видачу. При цьому потрібно розуміти, що громадянин отримує новий платіжний інструмент, з новим номером і кодом.

Вам може бути цікаво:

Відновити карту Ощадбанку через інтернет

щоб відновити карту Ощадбанку через інтернет, необхідно відвідати сервіс банку і діяти за інструкцією:

1. Відвідати розділ Карти. Вибрати потрібну.
2. Клікнути на посилання Перевипуск.
3. Заповнити бланк: вказати причину, внести необхідні параметри.
4. Підтвердити необхідність процедури введенням цифрового ключа з СМС.

Коли продукт буде готовий, співробітник зателефонує і попросить підійти у відділення. За аналогічним принципом відбувається процедура в відділенні. Тільки заяву заповнюється вручну. Інструкція по поновленню дії кредитки збігається із зазначеною вище. При цьому всі ліміти, заборгованості та інші характеристики зберігаються.

Для відновлення дії карткового продукту можна не звертатися до відділення, а заповнити бланк на проведення процедури в інтернет-банкінгу

Ситуації, коли необхідно відновити картку

Розглянемо, як вчинити, якщо пластик був "прочитаний" банкоматом. Якщо це сталося в пристрої банку-емітента, то потрібно тільки написати заяву і почекати, коли пластик вилучать при завантаженні-вивантаженні купюр в обладнання. Попередньо обов'язково заблокувати її, щоб шахраї не змогли нею скористатися. Потім не доведеться шукати можливості, як змінити або як відтворити пароль від карти Ощадбанку. Якщо подібна ситуація сталася в апараті іншої установи, процес займе більше часу. Спочатку один банк вилучить пластик, потім передасть його в банківську установу, що випустило його. Нерідко в такій ситуації пластик втрачається. Можливо, кращим варіантом буде замовити новий платіжний інструмент.

Якщо банкомат проковтнув пластик, на її заміну знадобиться від кілька днів до тижня

Як відновити заблоковану картку Ощадбанку?

Після блокування буде потрібно звернутися до відділення для відновлення дії платіжного інструменту. При зверненні необхідно при собі мати паспорт та документи на відкритий картковий рахунок, щоб підтвердити свої повноваження.

Терміни відновлення картки

Крім втрати і "проковтування" пристроями самообслуговування є ще кілька ситуацій, коли потрібно процедура заміни:

• крадіжка;
• Псування, знищення;
• На пластиці стерлася інформація, що ускладнює її використання;
• Розмагнітилася стрічка;
• І т.п.

Вам може бути цікаво:

Тобто в будь-якій ситуації, коли не виходить використовувати платіжний інструмент, його потрібно змінювати. Скільки часу піде на заміну, залежить від статусу пластика і причин, що призвели до заміни:

1. При втраті стандартного потрібно почекати не більше 2-х тижнів.
2. Якщо сталася крадіжка, попередньо потрібно дочекатися закриття кримінальної справи.
3. У випадку з банкоматом - від декількох днів до тижнів.
4. Перевипуск - до 2-х тижнів.

Вартість відновлення картки

До слова, перевипуск відбувається достроково або через закінчення терміну дії. У другому випадку до цієї дати готовий пластик вже чекатиме господаря в відділенні. Система автоматично робить заміну карток з відповідними термінами.

У разі втрати карткового продукту, ПІН-коду, заміни особистих даних власника вартість заміни карткового продукту залежить від його типу:

• Соціальні СВІТ: 30 рублів;
• Дебетові та кредитні - Visa Classik / MasterCard Standard / "Подаруй життя" / "Аерофлот" / "Молодіжна" / с індивідуальним дизайном: 150 рублів;
• Безконтактна: 250 рублів;
• Кредитні з предодобренним пропозицією (крім "Аерофлот"): безкоштовно;
• Дебетові та кредитні преміум-класу (Gold, Platinum, Signature): безкоштовно.

Черговий або достроковий перевипуск відбувається без стягнення комісії.

Вартість заміни і перевипуску карткового продукту залежить від його статусу

Відновлення ПІН-коду

Зіткнувшись з проблемою, як відновити ПІН карти Ощадбанку, варто розуміти, що потрібно однозначно замовити її перевипуск. Обумовлено це приховуванням інформації про код від усіх співробітників. У базі він зберігається у вигляді шифру, який розпізнається тільки при введенні необхідних параметрів в банкоматі. Це виступає мірою безпеки, оскільки ПІН використовується тільки в пристроях самообслуговування. В інтернеті, наприклад, код не потрібен ні для однієї процедури.

Безпека зберігання ПІН-коду

Видається ПІН-код в конверті з пластиком і його не знає ніхто, крім клієнта. І в цілях безпеки варто зберігати цю інформацію в надійному місці.

З метою безпеки і збереження коштів на рахунку при втраті ПІН-коду потрібно його заміна

Заміна секретного коду схожа з перевипуском пластика. Єдине, що при подачі заяви в причинах потрібно вказати втрату ПІН-коду. При цьому вартість і терміни будуть аналогічними.

висновок

Ніхто не застрахований від ситуації, коли його банківський пластик може бути втрачено, вкрадено, механічно пошкоджений або банально "проковтнув" терміналом або банкоматом. В цьому випадку треба відразу написати заяву про відновлення дії платіжного інструмента.Особенно серйозно треба поставитися до зберігання інформації, що стосується ПІН-коду. Він є ключем до ваших коштів на рахунку, тому його втрата або крадіжка автоматично призведе до його заміни.

19-04-2018