З'явилися проблеми - Viber гальмує, не бачить мережу, вилітає? У цій статті ми спробуємо не тільки розповісти, чому вилітає додаток, але і розкрити деякі інші проблеми і надати способи їх вирішення.
Найчастіші проблеми
Чому програма перестає нормально працювати? Безумовно, це властиво практично будь-якого мобільного додатку при певних обставинах, тому за великим рахунком, нічого надприродного немає. Причин, за якими виникають збої в роботі програми, досить багато і їх варто розглянути докладніше.
Перша найпопулярніша серед користувачів проблема полягає в тому, що в програмі немає мережі. Швидше за все, справа тут в тому, що на твоєму смартфоні або планшетному комп'ютері біда з підключенням до Інтернету. Спробуй відключити телефон або планшет від роутера Wi-Fi, перевір, як працює програма за допомогою мобільного Інтернету.
Дуже часто буває, що месенджер зависає або гальмує. В цьому випадку рекомендується здійснити перезавантаження смартфона, що в більшості випадків допомагає відновити працездатність програми. До речі, якщо Вайбер вилітає, можна спробувати і перезавантажити смартфон, і почистити кеш в настройках телефону, і видалити, а потім заново встановити програму. Це повинно допомогти вирішити проблему, коли додаток зупинено з незрозумілих причин.
Не варто забувати і про те, що можуть бути певні проблеми на стороні сервера, оскільки цей проект постійно розвивається і щоб впроваджувати всі оновлення, які розробляються мало не кожен день, творцям програми час від часу доводиться здійснювати перезавантаження серверів. Звичайно, ця проблема далеко не найпоширеніша, але це може бути однією з причин порушення працездатності додатки на телефоні.
Причиною поганої чутності при розмові зі співрозмовником може стати наявність слабкого каналу зв'язку. Намагайся використовувати стабільне Інтернет-з'єднання, а вірніше підключайся до нього по Wi-Fi каналу, швидкість якого не менше 1 мегабіта в секунду. Це дозволить тобі насолоджуватися стабільним зв'язком без затримок.
Що можна зробити, щоб поліпшити роботу месенджера
Найбільш універсальними способами, які дозволять тобі впоратися з багатьма проблемами, що виникають при роботі додатка, можна назвати наступні:
- перезавантаження смартфона;
- повне видалення додатки з телефону, а потім його подальша установка;
- перевірка наявності Інтернету на апараті;
- невелике очікування того, коли сервіс буде відновлено на стороні розробників.
Якщо все ж конкретно твоя проблема не вирішилася, рекомендується звернутися до фахівця за допомогою або створити виконати сервісне обслуговування утиліти. Однак обов'язково врахуй той факт, що служба підтримки сервісу працює на англійській мові, тому якщо є проблеми з його знанням, попроси знайомих тобі допомогти.