1. Легкий спосіб вирішення проблеми Skype
2. Офіційна відповідь розробників Skype
3. Ще деякі причини зависання Skype

Після передачі Skype новому власнику компанії Microsoft досить багато користувачів зіткнулися з проблемами програми при запуску цього додатка. Це спонукало представників цього сервісу викласти методи боротьби з тим, що скайп зависає при запуску або в процесі роботи. Хоча на перший погляд все маніпуляції здаються складними, але послідовне виконання інструкції призведе до того, що Skype знову запрацює в нормальному режимі.

Легкий спосіб вирішення проблеми Skype

Один з простих і легких способів вирішення цього питання це перевстановити стару версію Skype, зазвичай рекомендують використовувати ПО до 4.0.0.1. Як варіант можна також знайти і поставити Portable це додаток також працює без збоїв. Попередньо потрібно повністю видалити стару версію програми і почистити реєстр . Як правило, весь процес займає 10-15 хвилин. Цей спосіб підходить для користувачів, які не хочуть довго займатися налаштуванням свого ПО і вважають за краще швидкі рішення. Якщо ж ви добре знайомі з поняттям реєстр і зможете самостійно провести зміни в Skype, тоді вам краще використовувати другий метод.

Офіційна відповідь розробників Skype

Якщо у вас скайп зависає при завантаженні, то ви явно не самотні. Ця ситуація відбувається у десятків, а то і сотень користувачів використовують послуги цього сервісу. За словами розробників все це відбувається через недоробки в самому ПО, а точніше за все в одному файлі - Shared.xml.

Важливо! Останні версії Skype, як і його ранні попередники не мають подібних проблем, тому можливо від вас просто потрібно оновити ПЗ, закачавши з сайту оновлене додаток.

Справитися з Shared.xml. можна і самостійно, але для цього доведеться, набратися терпіння і не поспішаючи наслідувати нижче прикладеної інструкції.

1. закрийте Skype. Вам доведеться не просто згорнути його натиснувши хрестик в кутку вікна, а повністю вийти з програми. Якщо це не можливо через зависання, зупиніть її диспетчером задач (Включається натисненням Ctrl + Alt + Del);
2. відкрийте провідник і встановіть настройки таким чином, щоб в треї відображалися і приховані файли. Для цього заходимо в меню «Сервис», там знаходимо файл «Вид» у властивостях папки і встановлюємо значок проти «Показувати приховані файли і папки»;
3. тепер, тиснемо на кнопку Пуск. У графі пошуку вбиваємо C: \ Users \% username% \ AppData \ Roaming \ Skype. Зазвичай після виконання буде показана загальна папка Skype. Відкриваємо її і знаходимо папку зі своїм логіном;
4. в знайденої папці і полягає причина, чому зависає скайп. А точніше в одному з її файлів. Відкриваємо її і видаляємо Shared.xml;
5. запускаємо Skype заново. Зазвичай, робота повністю стабілізується після запуску.

Важливо! Іноді причини, за якими висне Skype, ніяк не пов'язані з самим ПО, а з проблемами самого комп'ютера. Тому може знадобитися виконати певні налаштування системи.

Ще деякі причини зависання Skype

Визначення причин, за якими відбувається збій в Skype дуже важливо, так як це може вплинути на ваші подальші кроки. Отже, якщо у вас висне скайп, що робити?

1. переконайтеся, що операційна система не заражена вірусами, які перевантажують оперативну пам'ять комп'ютера і не дають Skype нормально завантажитися. Найпростіший спосіб це відкрити диспетчер задач і подивитися кількість операцій, яке виконується;
2. виконайте перевірку антивірусом ;
3. почистіть реєстри за допомогою спеціальних програм. CCleaner і подібні, будуть вам на допомогу.

Зазвичай причина криється або в засіли трояни який з'їдає всю оперативку, або в тому, що в автозапуску встановлено велику кількість програм, які комп'ютер починає відкривати відразу ж після включення. Відповідно до цього і потрібно зробити подальші кроки. Видаляти вірус, а заодно і встановити опцію, що заважає автоматичному запуску Skype при включенні комп'ютера.