Сьогодні електронна розсилка вже здає позиції - більшість поштових сервісів передбачають захист від небажаних листів. Зате більш популярним стає інший вид спаму - дзвінки на мобільний і домашній телефон. Все більше і більше росіян стають жертвами так званих телефонних спамерів. Про те, як ваші особисті дані потрапляють у відкритий доступ і як захистити свої права, розповіла адвокат Оксана Грікевіч.
За словами адвоката, телефонний спам в країні регулюється законом про рекламу і законом про персональні дані. «І тим, і іншим законом передбачено, що для поширення реклами необхідно отримання згоди абонента. Але часто відбувається так, що така згода ретельно десь заховано на договорі на стільниковий зв'язок. І абонент просто не зверне на нього уваги. Ще один варіант - персональні дані можуть бути отримані при оформленні дисконтної або подарункової карти. У договорі, який ви оформляли, було сказано, що ви згодні на отримання рекламних повідомлень. Хитрість тут ховається в тому, що іноді ми даємо згоду однієї компанії, а вона потім ділиться зі своїми партнерами нашими персональними даними. Якщо у них дійсно є якесь внутрішнє угоду, то часто це допускається і компанія може пред'явити згоду абонента на використання його персональних даних », - розповідає Грікевіч.
Абонент може зажадати розповсюджувача припинити рекламу на його адресу, виключити його персональні дані і не направляти надалі ніяких рекламних повідомлень по телефону. «Якби це були смс-повідомлення, то можна зробити скріншоти і далі скаржитися в ФАС. З телефонним дзвінком трохи складніше, тому що у нас в сухому залишку після телефонного дзвінка залишається тільки номер того, хто телефонував. Дуже часто розповсюджувачі реклами дзвонять в самий невідповідний момент, і людина просто не підготовлений до того, щоб отримати якісь додаткові дані від абонента і потім на нього поскаржитися. * Якщо ж людина підготовлений і має намір далі скаржитися, то йому слід запитати, звідки у того, хто дзвонить його номер телефону, яка організація надала йому дані і чи є у того, хто дзвонить документи, які підтверджують згоду абонента на такий дзвінок. Зазвичай на таких питаннях вони просто вішають трубку », - пояснює експерт.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Як боротися з телефонної рекламою: Поради юриста
За словами Грікевіч, в Європейському законодавстві теж є згода абонента на дзвінок. «Що там є корисного, чого немає у нас: практично скрізь у Європі є списки номерів, які веде державний орган, куди можна внести свій номер і попросити, щоб ніякої рекламодавець не мав права зателефонувати на цей номер з будь-яким рекламним повідомленням. І якщо абонент, який вніс свій номер в цей список, отримує рекламний дзвінок, то вже цього рекламодавця дуже суворо штрафують. У США існує інша судова практика. Наприклад, коли у нас штрафують, то штраф йде в дохід держави. Тобто, для абонента немає ніякої компенсації. А в Америці, коли стягується компенсація, вона стягується на користь того, кому подзвонили », - пояснює експерт.
Тетяна Поддубський