Знайти людину набагато простіше, якщо діяти спокійно і швидко.

Від таких ситуацій ніхто не застрахований. Навіть самі уважні батьки, навіть самі люблячі родичі одного разу можуть зіткнутися з тим, що їх близька людина не спаде додому вчасно. Ми бажаємо кожному читачеві, щоб йому ніколи не знадобилася наша інструкція. І все ж зберегти посилання на неї не завадить.

Коли пропадає людина, його близькі часто впадають в паніку. Можливо, сьогодні вам здасться, що алгоритм дій очевидний. Однак у критичній ситуації логіка і здоровий глузд можуть відмовити. Про те, які кроки зробити, нам розповіли начальник Управління організації діяльності дільничних та підрозділів у справах неповнолітніх ГУ МВС по Свердловській області Дмитро Шиловський, начальник ПДН регіону Оксана Воробей і керівник пошукового загону «Сокіл» Сергій Широбоков. Список телефонів, які можуть знадобитися, ми наведемо в кінці матеріалу.

Людина не прийшов вчасно, зв'язку з ним немає. Що робити?

Дзвонити в поліцію. У цьому одностайні і самі представники силового відомства, і члени пошукового загону. Якщо зник дитина, потрібно відразу відправлятися в відділення поліції. Час має критичне значення: статистика показує, що чим раніше батьки звернулися за допомогою, тим більше у них шансів отримати своє улюблене чадо цілим і неушкодженим.

- Якщо дитина пішов і не повернувся, просимо батьків звертатися в поліцію негайно, навіть якщо він вже не раз йшов з дому, - каже Оксана Воробей. - Тому що дитині може виявитися потрібна допомога - він може провалитися в люк, заблукати в лісі, стати жертвою злочину.

Колись діяло правило трьох днів: дорослої людини починали шукати не відразу. Тепер поліція не має права відмовити і не прийняти заяву про зникнення людини, якщо у родичів чи друзів є вагомі підстави вважати, що він не загуляв. Що говорити про дітей - їх починають шукати негайно, навіть якщо телефон мовчить тільки півгодини. Залежно від обставин за фактом зникнення можуть порушити кримінальну справу в той же день: рішення про це приймає слідчий комітет. Якщо пропав дитина молодше 12 років, справа за статтею «Вбивство» заведуть відразу. Не бійтеся: поліції поки відомо не більше за вас, страшна формулювання потрібна, щоб задіяти максимум сил МВС і МНС.

При пошуках дитини поліція задіює свої сили по максимуму.

А якщо мені здається, що підліток просто терплять мені нерви і переховується у друзів?

Добре, якщо це дійсно так. Проте, якщо дитина зникла, в поліцію йти все одно потрібно. Припустимо, підростаючий син або дочка були відсутні вдома вночі, але на наступний день так і не з'явилися. Батьки нарешті приходять до відділення, і співробітники МВС ставлять їм закономірне питання: а раніше-то ви де були? Маму чи тата можуть в такому випадку притягнути до відповідальності за неналежне виконання обов'язків.

Я звернувся в поліцію, що ще я можу зробити?

Зателефонувати в пошуковий загін. Зробити це рекомендують відразу після дзвінка в поліцію. Знайти номер телефону можна в будь-якому відділенні. Навіщо вам пошуковики? Справа в тому, що на оформлення заявки в поліції потрібен час, а добровольці з «Сокола» або «Лізи Алерт» зможуть відправитися на місце пропажі, не чекаючи закінчення всіх процедур. Увага! Платити за допомогу не доведеться! Втім, якщо у вас виникне непереборне бажання подякувати людям, які відірвалися від своїх справ і прийшли вам на допомогу, пошуковики заперечувати не будуть: у них є свої витрати - бензин, спорядження, їжа ...

Як мені допомогти пошукам?

Згадайте і розкажіть як можна більше інформації, яка допоможе знайти зниклого. Природно, це має бути докладний опис зовнішнього вигляду - колір очей і волосся, одяг, взуття. Важливі обставини, при яких зник чоловік.

- Батьки повинні максимально точно описати психологічну обстановку в сім'ї, - радить Сергій Широбоков. - Чи не було конфліктів. Багато хто не вважають, що відбулося щось серйозне, а для дитини якась банальна сварка може бути травмою. Буває, що вдома наростав конфлікт, батьки не хочуть цього виносити на публіку. Але все це в будь-якому випадку відкриється, краще не тягнути.

Не забудьте розповісти, чи були у дитини гроші. Або, може бути, пропала якась сума з домашньої каси? В такому випадку зникнення могло бути сплановано, і втікач відправився в подорож. Квиток на автобус можна купити без паспорта, знайти такого пасажира допоможе лише опитування співробітників автовокзалу. А ось дані того, хто купив квиток на поїзд, залишаться в базі вокзалу.

- Бувають бігунки: компанія домовляється і спільно їде в інше місто або навіть регіон. У нас були такі хлопці з Зарічного: повертали їх то з Челябінська, то з Казані, - розповідає Сергій Широбоков.

Що буде робити поліція?

Якщо пропав дитина, за вашою заявою поліція підніме всі свої сили. У роботу включаться дільничні, особовий склад відділення, патрульно-постові служби, співробітники відділу у справах неповнолітніх та карного розшуку. Всі ці люди отримають на руки орієнтування, об'їдуть всю територію, зайдуть в торгові центри, обдзвонити друзів і знайомих зниклого.

А пошуковики?

Пошуковики зберуть усіх добровольців, які в даний момент не зайняті. Вони опитають вас, дізнаються, де в останній раз бачили одного чоловіка, де він може бути, візьмуть фотографію, а потім висуватимуться на місце. Потім вони прочешуть місцевість. Часто дітей знаходять в довколишніх торгових центрах, магазинах, у однокласників або друзів.

У пошукових систем великий досвід роботи на місцевості. Саме керівнику загону «Сокіл» першому вдалося напасти на слід 4-річного Діми Пєскова.

А мені що ж, сидіти і чекати?

Якщо ви втратили свою дитину, - так, сидите і чекайте. Хтось обов'язково повинен бути вдома, якщо потеряшка повернеться. Телефон, на який може зателефонувати ваш син, краще не позичати. А з іншого влаштувати дзвінки: зв'язатися з класним керівником, випитати у нього номери однокласників, зателефонувати друзям. Це можуть зробити і пошуковики, але і вам це під силу.

Якщо вдома є кому залишитися і без вас, приєднуйтесь до пошукової групи. Готуйтеся до того, що ваша допомога буде складатися переважно не в самих пошуках, але в постачанні додаткової інформації. Часто людина, яка втратила близьку, настільки розгублений, що не може відразу пригадати важливих деталей. Нюанси спливають при особистій зустрічі з пошуковою групою. Вас може взяти на борт патрульний автомобіль поліції, місце в машині при необхідності знайдуть і добровольці.

Куди ще можна зателефонувати?

Сидіти і нічого не робити важко. Часто стривожені родичі зниклих сідають на телефон, щоб з'ясувати, чи не потрапив їх близька людина в лікарню або в місце гірше.

Почніть з лікарень. Можна зателефонувати на станцію швидкої медичної допомоги по телефону 376-16-00. Втім, тут ви дізнаєтеся трохи, максимум - невідомі якої статі доставлялися останнім часом в лікарні і в які саме. Справа в тому, що згідно із законом розголошувати персональні дані і відомості про здоров'я людини заборонено. Щоб дізнатися більше, доведеться прийти з документами, що підтверджують спорідненість зі зниклим, на станцію за адресою вул. Саперів, 2. Відділ довідки тут працює цілодобово. Якщо вашого близького дійсно госпіталізувала швидка, ви про це обов'язково дізнаєтеся.

У Єкатеринбурзі швидка відвезла з травмами всього в три медичних заклади. Телефон лікарні № 23 на Ельмаше - 389-93-99, лікарні № 24 на Вторчермета - 297-92-82, лікарні № 36 в компресорних - 252-03-82.

У Бюро реєстрації нещасних випадків можна дізнатися про осіб, які перебувають в ізоляторі тимчасового тримання. Також раз на добу сюди надходить інформація з моргу Бюро судово-медичної експертизи. Дані про тілах тут з'являються не тоді, коли вони тільки надійшли, а після розтину. Перед тим, як набрати номер 294-12-30 (працює з 9:00 до 21:00), приготуйтеся розповісти про зовнішність зниклого, його особливі прикмети, одязі. Розшукайте інформацію про номери банківських та соціальних карт, які були у нього з собою.

Може бути, рідну людину затримала поліція? Може, він постраждав в ДТП? Щоб дізнатися про це, додатково нікуди дзвонити не доведеться: дані про цих осіб є в поліції. Якщо зниклого дійсно збила машина, вам про це повідомлять.

Як мені перевірити, чи робить поліція все, що потрібно?

Як правило, поліція дуже уважно ставиться до справ про зникнення людей, особливо якщо мова йде про дітей. Головне - весь час бути на зв'язку зі співробітниками МВС, але не заважати їм працювати. Паніка тільки заважає справі, і кричущі в трубку родичі повинні взяти себе в руки.

Інформацію про всі зниклих неповнолітніх автоматично потрапляє в слідчий комітет. Якщо ви побачили, що за вашою заявою відкрити не розшукову справу, а просто «матеріал», або ж якщо у вас загубився дорослий родич, ви можете піти в слідком самостійно. Його співробітники можуть порушити кримінальну справу в рамках своїх повноважень.

Якщо у вас є серйозні підстави вважати, що з людиною сталася біда, зверніться до слідчого комітету.

Як допоможе інтернет?

Листівки з фотографією, прикметами зниклого і обставинами його зникнення часто поширюють в соцмережах і родичі, і пошукові групи. Вірусним шляхом ці оголошення розходяться серед сотень користувачів, серед яких можуть знайтися ті, хто щось бачив. Так що розсилати інформацію має сенс.

У чому ще можуть допомогти соціальні мережі? Іноді тільки з їх допомогою вдається когось знайти, для цього досліджують коло спілкування людини, списуються з його віртуальними друзями, вивчають публікації.

- У моїй практиці був випадок: дівчинка 15 років чотири місяці була в розшуку. І через інтернет ми за добу, не виходячи з дому, встановили місце її знаходження, - розповів Сергій Широбоков. - Вранці приїхали туди, викликали поліцію, її затримали і передали в руки батьків. Виявилося, що на той час вона вже почала вживати наркотики. Зараз у дівчинки все добре, вона вдячна, що ми тоді її витягли.

Куди звертатися?

У поліцію:

Телефони - 02; єдиний обласний телефон довіри 8 800 2000 122, чергова частина ГУ МВС Єкатеринбурга +7 (343) 220-94-94, бюро нещасних випадків МВС +7 (343) 260-76-43

У пошуковий загін:

«Сокіл» (шукають дітей і пенсіонерів) - Сергій Широбоков: +7 963 442 41 41, Андрій Дьомін, координатор по півночі області: +7 963 442 41 14, Уляна Євсєєва, інформаційний координатор по півночі області: +7 953 056 61 12

«Ліза Алерт» - гаряча лінія: 8 800 700 54 52, Станіслав Ковальов, куратор регіону: +7 922 178 69 24, Катерина Кузнєцова, Інфорга: +7 965 513 27 99, Надія Кондратьєва, Інфорга: +7 908 635 41 56 , Яна Сбруйкіна, Інфорга: +7 965 513 31 37

У Слідчий комітет Свердловської області:

Телефонна лінія «Дитина в небезпеці» +7 (343) 297-71-60

Текст: Ая Шафран
Фото: Артем Устюжаніна / E1.RU
Інфографіка: Петро Гиндин / E1.RU